Version vom 22.03.2021

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Wir, die keleya Digital-Health Solutions GmbH (nachfolgend "wir" oder „keleya“) freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen.

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und deren vertrauliche Behandlung sehr ernst. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzrechts der Europäischen Union, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (nachfolgend „DSGVO“) und der weiteren anwendbaren Regelungen.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf unserer Website https://www.ammely.de/ (die „Website“ oder „Portal“) und über Ihre Rechte unter der DSGVO.

 

1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen sowie des betrieblichen Datenschutzbeauftragten

 

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Datenverarbeitung durch folgenden Verantwortlichen:

 

keleya Digital-Health Solutions GmbH

Max-Beer-Straße 25

10119 Berlin

E-Mail: info@ammely.de

Telefon: +49 (0)176 47074000

 

Gesetzlicher Vertreter mit dienstlichen Kontaktdaten: Victoria Engelhardt, victoria@keleya.de

Der Datenschutzbeauftragte ist wie folgt erreichbar: Boris Puhaca, datenschutz@keleya.de

 

2. Gegenstand des Datenschutzes

 

Gegenstand des Datenschutzes sind „personenbezogene Daten“. Diese sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (sog. betroffene Person) beziehen. Hierunter fallen z.B. Angaben wie Name, Post-Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, aber auch IP-Adressen.

Spezifische Angaben zu den jeweils von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten finden Sie nachfolgend bei den im Einzelnen aufgeführten Datenverarbeitungsvorgängen.

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3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verarbeitung

 

a. Beim Besuch der Website

 

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners,

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

• Name und URL der abgerufenen Website (konkrete Seite),

• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),

• Website, die über unsere Website aufgerufen wird;

• verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der

Name Ihres Access-Providers.

 

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,

• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,

• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie

• zu weiteren administrativen Zwecken.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies und Social Media Funktionen ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter Ziffern 5 und 6 dieser Datenschutzerklärung.

 

b. Newsletter

 

Wenn Sie auf unserer Internetseite Waren oder Dienstleistungen erwerben und hierbei Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen, kann diese in der Folge durch uns für den Versand eines Newsletters verwendet werden. In einem solchen Fall wird über den Newsletter ausschließlich Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen versendet. Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletter infolge des Verkaufs von Waren oder Dienstleistungen ist in diesem Fall § 7 Abs. 3 UWG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Die Abmeldung ist jederzeit möglich über einen Link am Ende eines jeden Newsletters. Alternativ können Sie Ihren Abmeldewunsch gerne auch jederzeit an Email: abmeldung@keleya.de per E-Mail senden. Andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen Ihres Kommunikationsdienstleisters entstehen hierbei nicht.

Die für den Versand des Newsletters benötigten Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und soweit keine andere gesetzliche Ermächtigungsgrundlage zur weiteren Verarbeitung greift. Ihre E-Mail-Adresse wird demnach nur solange für die Versendung des Newsletters gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen bzw. einer Zusendung des Newsletters widersprechen.

 

c. Bei Nutzung unseres E-Mail-Kontakts

 

Bei Fragen jeglicher Art ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten von Ihnen gespeichert.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Zielt die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

 

d. Bewerbung

 

Sie haben die Möglichkeit sich initiativ oder auf eine auf unserer Website ausgeschriebene Stelle zu bewerben. Um Ihre Bewerbung bearbeiten zu können, verarbeiten wir die durch Sie zur Verfügung gestellten Bewerberdaten (wie z.B. Kontaktdaten, Qualifikationen, Abschlüsse). Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Bewerberdaten ist Art. 6 Abs lit. b, Art. 88 DS-GVO, § 26 BDSG. Zweck der Verarbeitung der Bewerberdaten ist die Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Die Bewerberdaten werden von uns sechs Monate nach Ende des jeweiligen Bewerbungsverfahrens gelöscht.

 

e. Nutzung des ammely Portals

 

Sinn und Zweck unseres Portals ist es Frauen, die eine Betreuung durch eine Hebamme während der Schwangerschaft suchen, mit einer Hebamme zu verbinden. Soweit Sie unser Portal nutzen möchten, benötigen wir ggf. personenbezogene Daten von Ihnen. Welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen benötigen hängt davon ab, ob Sie Hebamme oder Betreuungssuchende sind.

 

f. Nutzung der Videoplattform auf dem ammely Portal

 

Für die Nutzung unserer Videoplattform benötigen wir folgende personenbezogenen Daten von Ihnen, jeweils abhängig davon, ob Sie Hebamme oder Betreuungssuchende sind.

(1) Hebammen

Als Hebamme haben Sie die Möglichkeit, einen Termin für eine Videokonsultation auf der Videoplattform zu erstellen. Hierfür werden auf der Videoplattform folgende Daten gespeichert, die Sie zuvor gegeben haben:

• Vor- und Nachname

• E-Mail-Adresse

• Datum und Uhrzeit des gewählten Termins

• Dauer des Termins

• [Kassenleistung oder Privatleistung]

• Beschwerdethema.

 

Es besteht außerdem die Möglichkeit, in ihrem Profil ein Freitextfeld für Ihre Notizen zu nutzen. Außerdem können Sie das Geburtsdatum der Betreuungssuchenden, mit der Sie die Videokonsultation durchführen, den Namen der Versicherung, die Versicherungsnummer sowie die Versichertennummer eingeben.

Die oben genannten Daten werden nur auf der Videoplattform gespeichert.

Die Daten sind nur für Sie als Hebamme einsehbar.

Nachdem die Videokonsultation durchgeführt wurde, werden die Gesprächsdauer, das Datum und die Uhrzeit, das Beschwerdethema und die E-Mail-Adresse auf der Videoplattform gespeichert.

Die genannten Daten werden zum Zweck der Buchung und Durchführung der Videokonsultation verarbeitet. Unsere Berechtigung zur Verarbeitung der Daten bei Nutzung des Videoportals ergibt sich grundsätzlich bereits aus Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung Ihrer Daten zur Erfüllung des mit uns geschlossenen Nutzungsvertrages erforderlich ist.

Auf Ihren Wunsch löschen wir Ihre Daten wieder, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Die erfassten Termindaten werden in jedem Fall nach 3 Monaten gelöscht.

(2) Betreuungssuchende

Als Betreuungssuchende haben Sie die Möglichkeit, auf dem Videoportal von ammely einen Termin für eine Videokonsultation zu buchen. Dazu wählen Sie einen Termin und das Beschwerdethema. Diese Videokonsultation können Sie auch ohne Registrierung buchen. Für eine solche Buchung müssen Sie folgende Daten in ein Formular eingeben:

• Errechneter Geburtstermin/ Geburtsdatum des Kindes

• Beschwerdethema

• E-Mail-Adresse

• Vornahme, Nachname

• Ihr Geburtsdatum

• Adresse

• Versichertennummer

• Versicherungsnummer

• Datum und Uhrzeit des gewählten Termins

 

Diese Daten werden nur auf der Videoplattform gespeichert. Sie sind nur für die Hebamme sichtbar, die das Buchungssystem für Ihren gewünschten Termin auswählt.

Sie können über das Buchungssystem keinen Termin bei einer bestimmten Hebamme anfordern.

Die genannten Daten werden zum Zweck der Buchung und Durchführung der Videokonsultation verarbeitet. Unsere Berechtigung zur Verarbeitung der Daten bei Nutzung des Videoportals ergibt sich grundsätzlich bereits aus Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten in Form der Schwangerschaftsdaten und damit von Gesundheitsdaten i.S.d. Art. 9 Abs. 1, Art. 4 Nr. 15 DSGVO ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a sowie Art. 9 Abs. 2a DSGVO.

 

4. Weitergabe von Daten

 

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte (Empfänger) weiter, wenn wir dazu nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen berechtigt sind. Nachfolgend informieren wir Sie über die Fälle, in denen dies der Fall sein kann. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte (Empfänger) weitergeben, wenn

• Sie uns dazu ihre Einwilligung für einen oder mehrere bestimmte Zwecke erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO);

• die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO);

• die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO);

• die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht Ihre die Interessen oder Grundrechte und, die den Schutz Ihrer personenbezogener Daten erfordern, überwiegen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).

Weiterhin arbeiten wir mit Dienstleistern, sog. Auftragsverarbeitern zusammen, denen wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln und die Ihre Daten in unserem Auftrag und nach unserer Weisung im Rahmen des Art. 28 DSGVO für uns verarbeiten. Diese Dienstleister wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regel-mäßig kontrolliert. Konkret handelt es sich um folgende Dienstleister:

• Amazon Web Services, Inc. (Amazon Web Services) Server in EU/DACH laut Vertrag

 

5. Cookies

 

Wir möchten Ihnen mit unserer Webseite ein angenehmes Online-Erlebnis ermöglichen und set-zen hierfür im Rahmen des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a bzw. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO Cookies ein. Zu diesem Zweck bedienen wir uns unterschiedlicher Cookies, um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen sowie die Website möglichst informativ und benutzerfreundlich für Sie zu gestalten. Uns ist es wichtig, dass Sie komfortabel auf unserer Website surfen und aus diesem Grund nimmt die fortlaufende Optimierung unserer Webseite einen hohen Stellenwert ein.

Hier erfahren Sie, welche Cookies wir auf unserer Website einsetzen, wie diese funktionieren und wie Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Einzelnen widersprechen bzw. die Löschung der hierbei erhobenen personenbezogenen Daten vornehmen können. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die bei Aufruf der Website im Browser des Endgerätes gespeichert wird. Mithilfe von Cookies kann z. B. das jeweilige Endgerät identifiziert oder die vollständige und korrekte Anzeige unserer Website gewährleistet werden. Cookies helfen zudem dabei, die auf der Website eingebundenen Dienste bereitzustellen, Inhalte zu personalisieren sowie Werbeanzeigen individuell anzupassen und zu analysieren.

Abhängig von ihrer Funktion und ihrem Verwendungszweck können Cookies in drei Kategorien unterteilt werden: Unbedingt erforderliche Cookies, Analyse-Cookies und Cookies für Marketingzwecke. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise nicht alle der hier aufgezählten Cookies Verwendung finden. Dies gilt insbesondere, wenn Sie unsere Website mit einem mobilen Endgerät aufrufen.

Erforderliche Cookies: Hierbei handelt es sich um Cookies, die benötigt werden, damit Sie auf unseren Webseiten navigieren und die Basisfunktionen der Webseite bedienen können. Hierzu zählen unter anderem der mögliche Zugriff auf sichere Bereiche der Website sowie die Speicherung von Präferenzen, die es uns erlaubt Ihnen unsere Dienste bei einem erneuten Besuch schneller zur Verfügung zu stellen. Rechtsgrundlage für die Verwendung technisch erforderlicher Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Analyse-Cookies: Mit diesen Cookies können wir feststellen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem Informationen anonym gesammelt werden, z. B. anhand welcher Präferenzen oder Suchbegriffe die Website aufgerufen wird. Die Analyse-Cookies dienen dazu, die Nutzerfreundlichkeit unserer Website und damit das Nutzererlebnis zu verbessern. Rechtsgrundlage für die Verwendung von Analyse-Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Marketing-Cookies: Marketing-Cookies werden genutzt, um gezielter für den Nutzer relevante und an seine Interessen angepasste Inhalte anzubieten. Sie werden außerdem dazu verwendet, die Effektivität von Werbekampagnen zu messen und zu steuern. Sie registrieren, ob man eine Website besucht hat oder nicht, sowie welche Inhalte genutzt worden sind. Diese Informationen können gegebenenfalls mit Dritten, wie z.B. Werbetreibenden, geteilt werden. Diese Cookies werden oftmals mit Seitenfunktionalitäten von Dritten verlinkt. Rechtsgrundlage für die Verwendung von Marketing-Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Welche Cookies auf unserer Website gesetzt werden und weitere Informationen zu den einzelnen Cookies finden Sie in folgender Übersicht (Informationen zu: Name des Cookies; Cookie Anbieter; Art des Cookies / Zweck; Speicherdauer; Opt-Out Cookie/Link; Link zu den Datenschutzhinweisen des Cookie Anbieters und Informationen des Dienstes)

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Einige Cookies können Sie über das über das Setzen eines Opt-Out-Cookies bzw. dem Folgen des oben angegebenen Links deaktivieren.

Darüber hinaus können Sie über Ihre Browsereinstellungen einzelne Cookies oder den gesamten Cookie-Bestand löschen. Informationen und Anleitungen, wie diese Cookies gelöscht oder deren Speicherung vorab blockiert werden können, finden Sie je nach Anbieter Ihres Browsers, unter den nachfolgenden Links:

• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

• Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de

• Opera: http://www.opera.com/de/help

• Safari: https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=de_DE&viewlocale=de_DE

 

Sofern Sie erforderliche Cookies nicht zulassen, möchten wir Sie aber darauf hinweisen, dass bestimmte Funktionalitäten auf unserer Website nicht mehr oder nur noch eingeschränkt verfügbar sind.

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6. Social Media

 

Auf unsere Website sind Plug-ins von Sozialen Netzwerken wie z.B. Facebook, Google+, Twitter etc. (sog. Drittportale) integriert (sog. Social Plug-ins). Damit haben Sie die Möglichkeit, in dem jeweiligen Drittportal einfacher mit Ihren dortigen Freunden und Verbindungen Informationen zu teilen, die Sie auf unserer Website interessant finden. Für die Nutzung der Drittportale gelten die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen der jeweiligen Portale.

Wir haben auf unserer Website die sogenannte Zwei-Klick-Methode implementiert. Nur wenn Sie aktiv und freiwillig die Funktion nutzen d.h. den Plug-in anklicken, sind über den Social Plug-in Da-ten über Ihre jeweilige Websitenutzung von dem betreffenden Drittportal abrufbar. Rechtsgrundlage ist daher Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Der Anbieter des jeweiligen Drittportals hat Ihnen bei Ihrer Registrierung ebenfalls Datenschutzinformationen zur Verfügung gestellt mit Angaben, welche Daten er zu welchen Zwecken bei Nutzung des Social Plug-ins verarbeitet. Wir übermitteln selbst keinerlei Informationen, die eine unmittelbare Bestimmung Ihrer Person ermöglichen. Soweit wir Daten vom Anbieter des Drittportals erhalten, sind diese nur aggregiert und lassen keinen Bezug zu einer Person zu. Sie haben nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit das Recht, mit Wirkung für die Zukunft Ihre Einwilligung zu widerrufen. Hierfür klicken Sie einfach auf den Social Plug-in, um die entsprechende

Funktion zu deaktivieren.

Die Drittportale werden nicht von uns, sondern von den jeweiligen Portalbetreibern angeboten. Diese sind für ihre Portale verantwortlich und verarbeiten dort Daten auf Grundlage ihrer Nutzungsbedingungen. Wenn Sie diese Drittportale nutzen, müssen Sie diese daher jeweils bei der Registrierung akzeptieren. Die Nutzungsbedingungen der Drittportale enthalten auch Informationen darüber, welche Daten jeweils über sog. Social Plug-ins an uns übertragen werden, wenn Sie diese Funktionen auf einer Seite außerhalb des Drittportals und damit auch auf unserem Portal verwenden. Mehr zu den Datenschutzbedingungen der Drittportale auf unserer Website finden Sie hier:

• YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

• Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

 

7. Einbindung weiterer Dienste

 

Google Ads

Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland; Google Ads gestattet es uns, unter Bestimmung bestimmter Schlüsselwörter Anzeigen auf Google zu schalten. Beim Anklicken einer solchen Anzeige setzt Google einen Cookie, der eine Analyse des Websitebesuchs ermöglicht. Dabei werden Informationen über die Nutzung der Website sowie Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Der Cookie verliert nach dreißig Tagen seine Gültigkeit. ; Besuchen Sie bestimmte Websites von uns und der Cookie ist noch nicht abgelaufen, können sowohl wir, als auch Google erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt hat und so auf unsere Website weitergeleitet wurde.; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; https://safety.google/privacy/privacy-controls/ , https://ads.google.com/intl/de_DE/home/ und https://policies.google.com/privacy?hl=de

Google Tag Manager

Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland; Google Tag Manager ist ein Tool zur Verwaltung von Drittanbieter-Tags (wie z.B. Google Analytics). Google Tag Manager erleichtert uns die Implementierung dieser Tags und gibt uns die Möglichkeit zu kontrollieren, wann die Tags ausgelöst werden.; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; https://safety.google/privacy/privacy-controls/ , https://policies.google.com/privacy?hl=de und https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html

Sendgrid

Sendgrid by Twilio Inc., 25-28 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland; Sendgrid ist ein Tool für transaktionales Mailing. Sendinblue erleichtert uns das Erlebnis unserer Nutzer mit ansprechend gestalteter Mailkommunikation zu verbessern; Zu den verarbeiteten Daten zählen diese, die wir für das technische Funktionieren und die Aufrechterhaltung unserer Dienstleistung benötigen.; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; https://www.twilio.com/legal/privacy

Sendinblue

Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin; Sendinblue ist ein Tool für CRM Systeme. Sendinblue erleichtert uns das Erlebnis unserer Nutzer mit ansprechend gestalteter Mailkommunikation zu verbessern; Zu den verarbeiteten Daten gehören ausschließlich Eingabedaten; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; https://de.sendinblue.com/legal/privacypolicy/

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8. Betroffenenrechte

 

Sie haben das Recht:

• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;

• gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;

• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;

• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;

• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und

• gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

 

9. Widerspruchsrecht

 

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird. Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an datenschutz@keleya.de.

 

10. Datensicherheit

 

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit v3 Technologie zurück. Ob eine einzelne Website unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers. Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

 

11. Ort der Verarbeitung

 

Soweit wir Daten auch in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes („EWR“) verarbeiten, bedienen wir uns bei der Ausgestaltung der Vertragsverhältnisse mit den eingesetzten Diensten in Drittländern der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO, um den Schutz Ihrer Persönlichkeitsrechte zu gewährleisten.

 

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

 

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand März 2021.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter www.ammely.de/datenschutz von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.

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1. Grundlegende Informationen zur Keleya Digital-Health Solutions GmbH und dem „ammely Portal“; Definitionen wichtiger Begriffe in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

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(1) Die Keleya Digital-Health Solutions GmbH (Max-Beer-Straße 25, 10119 Berlin, Telefonnummer: +49 (0)157 34812591, E-Mailadresse: info@ammely.de); gesetzlicher Vertreter: die einzelvertretungsberechtigte Geschäftsführerin Victoria Engelhardt, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichtes Charlottenburg, Handelsregisternummer HRB 213685, USt-Identifikations-Nr.: DE 313403516) (im Folgenden „Keleya“) ist Entwickler und Betreiber einer Website (im Folgenden „ammely Portal“). 

(2) Das ammely Portal verbindet sich der Vernetzung von Hebammen, das heißt natürliche Personen sowie juristischen Personen, Personengesellschaften und Personenhandelsgesellschaften – diese werden zusammen nach auch als „Hebammen“ oder „Hebamme“ bezeichnet – und betreuungssuchenden Personen (im Folgenden auch „Betreuungssuchende“) . Die Hebammen und Betreuungssuchenden werden zusammen auch als „Nutzer“ bezeichnet. 

(3) Das ammely Portal ist eine Plattform für die Suche und Vermittlung von Hebammenleistungen im Bundesgebiet.

(4) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen gegenüber den Betreuungssuchenden den Rechtsrahmen für die Nutzung des ammely Portals fest. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen daher aufmerksam durch. 

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2. Geltungsbereich und Vertragsgrundlage, Nutzungsmöglichkeiten, Funktionen, insbesondere Videoplattform, Erfordernis der unbeschränkten Geschäftsfähigkeit der Betreuungssuchenden für Nutzung und Abschluss des Nutzungsvertrages

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(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen Keleya und den Betreuungssuchenden gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (: auch „AGB“) in zum Zeitpunkt des jeweiligen Abschlusses ihres Nutzungsvertrags nach Ziffer 3 Absatz 1 der Betreuungssuchenden geltenden Fassung.

(2) Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen der Betreuungssuchenden werden nicht anerkannt, es sei denn, Keleya stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Das ammely Portal stellt den Betreuungssuchenden mindestens folgende Nutzungsmöglichkeiten zur Verfügung, die sie auf dem ammely Portal auswählen können:

a) Betreuungssuchende haben die Möglichkeit, über das ammely Portal Hebammen in ihrer Nähe zu suchen (nachfolgend auch „Funktion ‚Suche nach Hebamme'“)

b) Im Rahmen der Nutzung des ammely Portals haben die Betreuungssuchenden auch die Möglichkeit, einen Termin für die auf dem ammely Portal verfügbare Videoplattform („Videoplattform“) für eine Videoberatung durch eine Hebamme zu vereinbaren (auch „Funktion ,Vermittlung Videoberatung‘“ ). 

Mittels der Videoplattform können die Hebammen ihre Leistungen gegenüber den Betreuungssuchenden erbringen und die Nutzer sich untereinander austauschen. 

Klargestellt wird, dass Keleya gegenüber den Betreuungssuchenden nicht die Möglichkeit zur Nutzung der Videoplattform schuldet, sondern lediglich „Funktion ,Vermittlung Videoberatung'“. Für den Inhalt der Kommunikation, die über die Videoplattform erfolgt, sind allein die Nutzer verantwortlich. 

Der Inhalt der Kommunikation zwischen den Nutzern über die Videoplattform WIRD von Keleya nicht verarbeitet. 

(4) Um das ammely Portal nutzen zu dürfen und den Nutzungsvertrag (vgl. Ziffer 3 Absatz 1) schließen zu dürfen, müssen die Betreuungssuchenden unbeschränkt geschäftsfähig sein. 

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3. Funktionen, Vertragsschluss zwischen den Betreuungssuchenden und Keleya, Versand von E-Mails an die Betreuungssuchenden, Vertragssprache, Änderungsvorbehalt

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(1) In dem Fall, dass die Betreuungssuchenden die „Funktion ‚Suche nach Hebamme'“ wählen, geben die Betreuungssuchenden über den Button „Anfrage abschicken“ einen verbindlichen Antrag zum Abschluss eines Nutzungsvertrages auf der Grundlage dieser AGB (nachfolgend: „Nutzungsvertrag“) ab. 

In dem Fall, dass die Betreuungssuchenden die „Funktion ‚Vermittlung Videoberatung'“ wählen, geben die Betreuungssuchenden über den Button „Termin verbindlich buchen“ einen verbindlichen Antrag zum Abschluss eines Nutzungsvertrages auf der Grundlage dieser AGB (: „Nutzungsvertrag“) ab. 

Vor Abgabe des verbindlichen Antrags können die Betreuungssuchenden die von ihnen eingegebenen Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn die Betreuungssuchenden durch Setzen des Hakens im Feld „AGB akzeptieren“ diese AGB akzeptiert und in ihren Antrag aufgenommen haben, woraufhin die Betreuungssuchenden, im Feld „AGB akzeptieren“ ausdrücklich festgestellt werden. Die Betreuungssuchenden können die AGB vor Setzen des Hakens über das Feld „AGB akzeptieren“ einsehen sowie speichern und ausdrücken, also sie im Feld „AGB akzeptieren“ ausdrücklich erwähnt werden. 

Darüber hinaus können die Betreuungssuchenden die AGB jederzeit auf dem ammely Portal einsehen und speichern sowie ausdrucken.

(2) Keleya schickte nach Eingang des verbindlichen Antrags nach Absatz 1 den Betreuungssuchenden sofort eine automatische Auftragsbestätigung per E-Mail zu, in welchem ​​sterben ausgewählte Funktion WIRD und sterben die Betreuungssuchenden ausdrucken können.

Der Vertragstext samt den erforderlichen personenbezogenen Daten der Betreuungssuchenden wird unter Wahrung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen durch Keleya gespeichert. 

(3) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache, die Vertragssprache ist deutsch.

(4) Keleya behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, wenn diese Änderung unter Berücksichtigung der Interessen von Keleya den Betreuungssuchenden zumutbar ist. Eine solche Änderung kann, falls die Voraussetzungen des Satzes 1 erfüllt sind, insbesondere im Fall einer geänderten Rechtslage, Änderung der höchstrichterlichen Rechtsprechung, der technischen Weiterentwicklung des ammely Portals oder einer eingetretenen Störung im Verhältnis von Leistung und Gegenleistung erfolgen. 

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden den Betreuungssuchenden durch Keleya mit einer angemessenen Frist per E-Mail bekanntgegeben. sterben Betreuungssuchenden das ammely Portal nach Ablauf der Frist weiter, erklären Sie sich mit der Änderung der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen.  

Falls die Betreuungssuchenden nicht mit den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden sind, können sie innerhalb von 30 Tagen ab Bekanntgabe der Änderungen nach dem vollständigen Unterabsatz den Nutzungsvertrag unter info@ammely.de außerordentlich fristlos kündigen. Keleya wird die Betreuungssuchenden in der im vorstehenden Unterabsatz genannten E-Mail ausdrücklich die Möglichkeit der außerordentlichen fristlosen Kündigung und die Frist, innerhalb derer diese erfolgen, hinweisen. 

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4. Vertragsschluss zwischen den Nutzern 

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(1) Keleya bietet selbst keine Hebammenleistungen an und WIRD kein Vertragspartner der ausschließlich zwischen den Nutzern dieses ammely Portals geschlossenen Verträge und zwar unbedingt Verantwortung dafür, dass die Leistungen im Verhältnis zwischen den Hebammen und den Betreuungssuchenden ordnungsgemäß erbracht werden.

(2) Zu dem Zustandekommen des Vertragsschlusses zwischen den Betreuungssuchenden und den Hebammen nach erfolgter Vermittlung eines Termins für eine Videoberatung durch Keleya:

Wenn die Betreuungssuchenden eine den angegebenen Kriterien entsprechende Hebamme ausgewählt haben, werden ihre Daten der Hebamme übermittelt. Die eingestellten Sprechstunden der Hebammen stellen ein verbindliches Angebot dar. Die Übermittlung der Daten stellt eine verbindliche Annahmeerklärung der Betreuungssuchenden zum Abschluss eines Vertrages mit der Hebamme dar.

Der Vertrag kommt zustande, wenn die Betreuungssuchenden die verbindliche Annahmeerklärung zu dem verbindlichen Antrag in Form des Einstellens einer Sprechstunde durch die Hebamme abgegeben haben. Die Abgabe der verbindlichen Annahmeerklärung erfolgt über den im Antragsformular enthalten Button „Termin verbindlich buchen“ . Bis zur Abgabe der Annahmeerklärung können die Betreuungssuchenden ihre in Unterabsatz 2 genannten Daten an die Hebamme jederzeit einsehen und melden.

Nach Eingang der Annahmeerklärung, vor Beginn der Durchführung der von ihr den Betreuungssuchenden geschuldeten Diensten, sendet die Hebamme  den Betreuungssuchenden in einer separaten E-Mail den Vertragstext (bestehend aus Antrag und Annahmeerklärung) auf dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zu ( Vertragsbestätigung). 

Der Vertragstext WIRD unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

(3) Die mittels des ammely Portals veröffentlichen Inhalte von Nutzern stellen nicht die Meinung von Keleya dar und werden nicht von Keleya auf ihre Rechtmäßigkeit, Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit hin überprüft. Auch die Geschäftsfähigkeit und Zahlungsfähigkeit der Betreuungssuchenden und ob die Hebammen über die durch sie in dem ammely Portal angegebenen Qualifikationen verfügen, WIRD durch Keleya nicht geprüft. 

(4) Darüber hinaus gewährt Keleya keine Gewährleistung für die wahre Identität der jeweiligen Nutzer. Die Betreuungssuchenden Werden bei Zweifeln bezüglich der Identität ihres jeweiligen Vertragspartners dazu angehalten, sich über die wahre Identität der Hebammen zu informieren. 

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5. Bewertungen

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Die Betreuungssuchenden können die Hebammen für Eine ihnen gegenüber unter Nutzung des ammely Portals erbrachte Leistung auf dem ammely Portal für internes Qualitätsmanagement bewerten. Die Bewertungen sollen sachlich gehalten sein und dürfen keine unwahren Tatsachenbehauptungen sowie keine Schmähkritik und Formalbeleidigungen enthalten. 

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6. Urheberrechte und Leistungsschutzrechte

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(1) Die Urheber- und Leistungsschutzrechte an allen von Keleya auf das ammely Portal gestellten Inhalten liegen bei Keleya.

(2) Die Betreuungssuchenden sind verpflichtet, die in dem ammely Portal ggf. Berechtigte Urheberrechtsvermerke oder andere Hinweise auf solche Rechte weder unkenntlich zu machen noch sie zu entfernen. 

(3) Den Betreuungssuchenden ist es nicht erlaubt, das ammely Portal oder Teile davon zu kopieren, zu vervielfältigen, zu bearbeiten, zu verteilen, zu verkaufen oder zu vermieten. Auch darf die für das ammely Portal verwendete Software nicht zurückentwickelt werden (sog. reverse engineering) oder anderweitig versucht werden, den Quellcode zu extrahieren.

Der Unterabsatz 1 gilt nicht, soweit die Erfüllung von dessen Tatbestand nach geltendem Recht gestattet ist und/oder vor der Erfüllung von dessen Tatbestand die schriftliche Einwilligung von Keleya hierzu eingeholt wurde

(4) Die umfassenden Regelungen dieser Ziffer 7 gelten nur, soweit umfassendes Recht nicht entgegensteht. 

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7. Allgemeine Rechte und Pflichten der Hebammen, Archivierung

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(1) Die Betreuungssuchenden haben das Recht, die Leistungen des ammely Portals im Rahmen des Nutzungsvertrags zu nutzen.

(2) Die Betreuungssuchenden tragen die Verantwortung, dass ihre in das ammely Portal eingestellten Inhalte einschließlich etwaiger verwendeter Bilder rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter betroffen sind. 

(3) Es ist verboten, das ammely Portal unter Verstoß gegen rechtliche Bestimmungen, Rechte Dritter oder gegen die guten Sitten zu nutzen. 

Die Betreuungssuchenden dürfen ferner das ammely Portal nicht dazu verwenden, andere zu belästigen oder zu schikanieren.

Auch dürfen die Betreuungssuchenden, insbesondere durch Zusammenwirken mit anderen Nutzern, Dienstleistungen, Preise und Inhalte des ammely Portals sowie Angaben, insbesondere auch Bewertungen nach Ziffer 5, die auf dem ammely Portal enthalten sind, nicht manipulieren. Das gleiche gilt für Angaben, die sich auf das ammely Portal beziehen.

(4) Die Betreuungssuchenden sind nicht berechtigt, den Betrieb und die Funktionsfähigkeit des ammely Portals oder von Teilen hiervon zu stören, z. B. durch den Einsatz von Schadsoftware, Trojanern oder Computerviren oder durch die Manipulation und Umgehung von Zugangsbeschränkungen.

 

8. Unentgeltlichkeit ggü. Keleya, Klarstellung der Zahlungspflicht ggü. den Hebammen

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(1) Die „Funktion ‚Suche nach Hebamme‘“ und die „Funktion ‚Vermittlung Videoberatung‘“ (vgl. Ziff. 2 Absatz 3 lit. b (vgl. Ziff. 2 Absatz 3 lit. a)) sind für die Betreuungssuchenden kostenlos . Die in dem nebenstehenden Absatz 3 und Ziffer 10 zur bloßen Information gegebenen Hinweise ändern daran nichts. 

Klargestellt WIRD, dass die Nutzung der Videoplattform im Verhältnis zu den Hebammen kostenpflichtig ist.

Zur Information der Betreuungssuchenden WIRD des Weiteren darauf hingewiesen, dass die Hebammen an Keleya für die Nutzung des ammely Portals ein Entgelt zu entrichten haben. 

(2) Das von den Betreuungssuchende für die „Funktion ‚Vermittlung Videoberatung'“ zu entrichtende Entgelt beantragt sich, wenn eine Kostenübernahme durch die gesetzliche Krankenversicherung erfolgt, nach Anlage 1.3 Vergütungsverzeichnis des Vertrages über die Versorgung mit Hebammenhilfe nach § 134a SGB V und wenn die Betreuungssuchenden Privatpatienten und Selbstzahler sind, nach der jeweiligen Hebammengebührenordnung des Bundeslandes der Hebamme.

(3) Für den Fall, dass ein verbindlich gebuchter Termin von der Hebamme nicht über die gesetzliche Krankenversicherung abgerechnet werden kann, da die Betreuungssuchende ohne Absage zu dem Termin nicht erscheint, gelten die Zahlungsbedingungen für Selbstzahler.

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9. Zahlungsmodalitäten, Geltung der Geschäftsbedingungen von MANGOPAY SA für Privatpatienten und Selbstzahler

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(1) Bei gesetzlich krankenversicherten Betreuungssuchenden erfolgt die Bezahlung über die gesetzliche Krankenversicherung an die Hebamme.

(2) Bei Betreuungssuchenden, die privat krankenversichert oder Selbstzahler sind, erfolgt die Bezahlung über die MANGOPAY SA, Kapitalgesellschaft luxemburgischen Rechts, deren Gesellschaftssitz in 10 Boulevard Royal L-2449 Luxemburg und die im luxemburgischen Handels- und Firmenregister unter der Nummer B173459 eingetragen ist, nach Maßgabe deren „Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Nutzung des Services MANGOPAY und des elektronischen Geldes“ (nachfolgend: „MANGOPAY-AGB“).

Die MANGOPAY-AGB legen insbesondere auch die akzeptierten Zahlungsmittel fest. Die MANGOPAY-AGB sind unter diesem Link abrufbar.

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10. Technische Anforderungen, Kostentragung, Mitwirkungspflichten der Betreuungssuchenden, Fragen

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(1) Die Betreuungssuchenden müssen für die Nutzung des ammely Portals durch die Betreuungssuchenden nach Maßgabe des Nutzungsvertrags einen marktüblichen Internetbrowser (zum Beispiel Chrome, Firefox) in der aktuellen Version verwenden. 

Darstellung, Funktionsumfang und Benutzerfreundlichkeit können bei der Verwendung bestimmter Internetbrowser/Betriebssysteme, z. B. auf mobilen Geräten (wie Smartphones und Tablets), nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.

Um bestimmte Funktionen nutzen zu können, müssen die Betreuungssuchenden bestimmte Hardware einsetzen, die diese Funktionen bedienen können (zum Beispiel Webcam, Mikrofon). Zudem kann es erforderlich sein, dass die Betreuungssuchenden bestimmte Software-Erweiterungen, sog. Plug-ins oder Add-ons, installieren müssen, um bestimmte Funktionen des ammely-Portals nutzen zu können.

Die Betreuungssuchenden müssen außerdem über den Zugang zum Internet mit einer schnellen Datenübertragung verfügen.

(2) Die Betreuungssuchenden & zum Schutz von ihnen zur Nutzung des ammely Portals eingesetzten Soft- und Hardware geeignete Maßnahmen ergreifen, um die IT-Sicherheit und Integrität des ammely Portals nicht zu beeinträchtigen. Dazu gehören insbesondere der Einsatz von aktuellen Betriebssystemen und der Einsatz aktueller Vorkehrungen zum Schutz der IT-Sicherheit (zum Beispiel eines Virenschutzscanners oder einer Firewall). 

Die Betreuungssuchenden sind verpflichtet, die in Absatz 1 genannten Systemvoraussetzungen so zu erhalten, dass die Bereitstellung einer neuen Version des ammely Portals jederzeit möglich ist. Soweit Keleya nicht in der Lage ist, Wartung und Pflege gemäß Absatz 4 zu erbringen, weil diese Systemvoraussetzungen nicht erhalten sind, ist Keleya insoweit von seiner Leistungspflicht befreit. 

(3) Soweit die Betreuungssuchenden dafür verantwortlich sind, sind nach den ausführlichen Absätzen zu tätigen, tragen sie die hierdurch entstandenen Kosten (z. B. Internetkosten) allein.

(4) Keleya wartet und betreut das ammely Portal nach Maßgabe dieses Absatzes ( „Wartung und Pflege“).

Die Wartung und Pflege umfasst die Bearbeitung von Bugs und Fehlfunktionen des ammely Portals ( „Störungen“) durch erhöhte und erweiterte Maßnahmen mit dem Ziel der Aufrechterhaltung bzw. Wiederherstellung der Lauffähigkeit und Verfügbarkeit des Ammely Portals. Die Art und Weise der Pflege liegt im Ermessen von Keleya. Zur Eingrenzung von Ursachen der Störung unterstützen sterben Hebammen Keleya in einem angemessenen Umfang kostenfrei. 

(5) Die Betreuungssuchenden Störungen haben des ammely Portals unverzüglich an Keleya unter der E-Mail-Adresse info@ammely.de zu melden. Keleya bemüht sich, den Betreuungssuchenden innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Meldung der Störungen eine Bestätigung über deren Eingang zukommen zu lassen. Ein Anspruch auf diese Bestätigung besteht aber nicht. Die Betreuungssuchenden stehen für eventuelle Rückfragen von Keleya zu der Meldung der Störungen zur Verfügung.

Die Meldung der Störungen muss Folgendes enthalten:

• Von den Teilnehmern (Hebammen und Betreuungssuchenden) genutzte Hardware, genutztes Betriebssystem sowie davon die jeweils genutzte Version 

• Von den Teilnehmern (Hebammen und Betreuungssuchende) genutzter Internetbrowser und dessen Version 

• Ca. Uhrzeit und detaillierte Fehlerbeschreibung, bevorzugt mit Screenshots.

 

(6) Keleya arbeitet an der Behebung von Störungen des ammely Portals in Bezug auf die gegenüber den Betreuungssuchenden geschuldeten Leistungen montags bis freitags von 9 Uhr bis 17 Uhr, mit Ausnahme der in Berlin bestehenden gesetzlichen Feiertage (nachfolgend „Betriebszeiten“) und wird die Störungen , je nach Fehlerkategorie festgestellt innerhalb kurzer Zeiträume behoben.

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(7) Bei Fragen zu dem ammely Portal, insbesondere zur Bedienung und Funktionalität des ammely Portals, can sich die Betreuungssuchenden an Keleya unter der E-Mail-Adresse info@ammely.de wenden. 

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11. Leistungserbringung durch Keleya, Aktualisierung, Weiterentwicklung und Anpassung des Ammely Portals

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(1) Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist oder zwingende rechtliche Regelungen entgegenstehen, erbringt Keleya seine Leistungen nach dem Nutzungsvertrag gegenüber den Betreuungssuchenden nach dem allgemein anerkannten Stand der Technik. 

Ist ein Ort für die Leistung weder bestimmt noch aus den Umständen, insbesondere aus der Art des Schuldverhältnisses, zu entnehmen, so erbringt Keleya seine Leistungen gegenüber den Betreuungssuchenden am Sitz von Keleya.

Die Erreichbarkeit und Nutzung des ammely Portals durch die Betreuungssuchenden kann durch Keleya zeitweilig beschränkt oder eingestellt werden, wenn dies im Voraussichtlich auf Kapazitätsgrenzen, die Sicherheit oder Integrität des ammely Portals oder Durchführung zu den technischen Maßnahmen, beispielsweise Wartungsarbeiten ist.

(2) Keleya behält sich vor, das ammely Portal jederzeit zu aktualisieren sowie weiterzuentwickeln und insbesondere aufgrund einer geänderten Rechtslage, technischer Entwicklungen oder zur Verbesserung der IT-Sicherheit anzupassen. Keleya WIRD die Betreuungssuchenden über die wesentlichen Inhalte der Aktualisierung und Weiterentwicklung und Anpassung vor deren Wirksamwerden hinweisen.

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12. Gewährleistung

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Soweit in diesen AGB nichts anderes bestimmt ist, gelten die gesetzlichen Regelungen zur Gewährleistung durch Keleya. 

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13. Haftung durch Keleya

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(1) Ansprüche der Betreuungssuchenden auf Schadensersatz und Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Ansprüche sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche und Ansprüche auf Ersatz vergeblicher aufwendiger Betreuungssuchenden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des von Keleya, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. 

Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur tatsächlichen des Ziels des Nutzungsvertrags notwendig ist.

(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten unterliegt Keleya nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(3) Die sich aus den Absätzen 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Organe, der Arbeitnehmer, sonstigen Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Keleya, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

(4) Die sich aus Absätzen 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, sofern Keleya arglistig gehandelt oder eine Garantie übernommen hat. Das Gleiche gilt, soweit Keleya und die Betreuungssuchenden eine Vereinbarung über die Beschaffenheit Einer Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

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14. Freistellung 

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(1) Die Betreuungssuchenden sind verpflichtet, Keleya von allen Ansprüchen Dritter, die auf der Nutzung des ammely Portals durch die Betreuungssuchenden beruhen, freizustellen und die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung von Keleya, einschließlich etwaiger Gerichtskosten und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe zu übernehmen.

Die Pflichten der Betreuungssuchenden nach dem höchsten Unterabsatz bestehen nicht, wenn die Betreuungssuchenden das Entstehen der Ansprüche der Dritten nicht zu vertreten haben. 

(2) Die Betreuungssuchenden umfasst Sich, Keleya für den Fall der Inanspruchnahme von Keleya durch Dritte, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Rechtsverteidigung durch Keleya erforderlich sind.

 

15. Höhere Gewalt

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(1) Solange und soweit ein Fall höherer Gewalt vorliegt, sind Keleya und die Betreuungssuchenden von ihren Leistungspflichten befreit. 

(2) Höhere Gewalt ist ein betriebsfremdes, von außen durch elementare Naturkräfte oder durch Handlungen dritter Personen herbeigeführtes Ereignis, das nach menschlicher Einsicht und Erfahrung unvorhersehbar ist, mit wirtschaftlich erträglichen Mitteln auch durch die äußerste, nach der Sachlage vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht verhütet oder unschädlich gemacht werden kann und auch nicht wegen seiner Häufigkeit in Kauf zu nehmen ist. 

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16. Datenschutz 

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(1) Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dem Ammely-Portal und der Videoplattform wird auf die auf dem Ammely-Portal abrufbare  Datenschutzerklärung  verwiesen.

(2) Die erhobenen Daten werden nur verarbeitet, soweit das für die Abwicklung des Nutzungsvertrages erforderlich ist.

(3) Dienstleister (Auftragsverarbeiter), die von Keleya für den Betrieb des ammely Portals, insbesondere der Videoplattform hinzugezogen werden, werden nur unter Wahrung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen tätig. Keleya wird hierfür mit den Dienstleistern eine Auftragsdatenvereinbarung abschließen, in der die Auftragsverarbeiter zur Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzes verpflichtet werden. Die Dienstleister werden hinsichtlich der personenbezogenen Daten der Hebammen und Betreuungssuchenden zur Geheimhaltung verpflichtet; sie werden von Keleya außerdem verpflichtet, ihre Mitarbeiter auf die besondere Sensibilität von Informationen hinzuweisen, die der heilberuflichen Schweigepflicht unterfallen.

(4) Die Inhalte der Videokonsultationen auf der Videoplattform können von Keleya oder den für den Betrieb der Videoplattform eingesetzten Dienstleistern weder eingesehen noch gespeichert werden. Keleya verarbeitet keine Daten, die innerhalb der Videosprechstunde über die Videoplattform ausgetauscht werden (Gespräche, Chat, Bilder, Dokumente); sollten Dokumente während der Videokonsultation auf der ammely Plattform bzw. der Videoplattform hochgeladen werden, werden diese unmittelbar im Anschluss an die Videokonsultation gelöscht.

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17. Online-Streitbeilegung

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Auf die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung wird hingewiesen. Sie ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr .

Die E-Mailadresse von Keleya lautet: info@ammely.de (siehe schon Ziffer 1 Absatz 1).

Keleya ist weder bereit noch verpflichtet, ein Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle zu starten.

 

18. Widerrufsbelehrung

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1) Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das der Anbieter nach Maßgabe des gesetzlichen Musters informiert. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Absatz (2) geregelt. In Absatz (3) findet sich ein Muster-Widerrufsformular.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren im Besitz genommen haben bzw. Hut.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Keleya Digital-Health Solutions GmbH, Max-Beer-Straße 25, 10119 Berlin, Telefonnummer: +49 (0)157 34812591, E-Mailadresse: info@ammely.de , mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass SIE die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zusagen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben haben), unerwartet und verzögert binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das SIE bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten Haben oder bis Sie den erbrachten Nachweis haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unerwartet und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurücksenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn SIE die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen eventuellen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigerweise mit verursacht ist. 

(2) Das Widerrufsrecht erlischt bei Einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Du dazu Deine ausdrückliche Zustimmung gegeben hast und gleichzeitig Deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass Du Dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlierst

Das Widerrufsrecht erlischt bei Einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Du dazu Deine ausdrückliche Zustimmung gegeben hast und gleichzeitig Deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass Du Dein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung verlierst.

(3) Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt: (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An [hier ist der Name, die Anschrift und gegebenenfalls die Faxnummer und E-Mail-Adresse des Unternehmers durch den Unternehmer einzufügen]:

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

• Bestellt am (*)/erhalten am (*)

• Name des/der Verbraucher(s)

• Anschrift des/der Verbraucher(s)

• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

• Datum

(*) Unzutreffendes streichen

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19. Rechtswahl

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Auf den Nutzungsvertrag findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften, insbesondere des Staates, in dem die Betreuungssuchenden als Verbraucher ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben.

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